Política de reembolso e devolução
Damos aos nossos clientes o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, sem precisar informar o motivo em até 7 dias após o recebimento do produto, ou seja, o prazo para solicitar o cancelamento do pedido é de 7 dias corridos contados a partir da data em que o pedido foi entregue pelos Correios.
Para acessar seu direito à devolução, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração explícita.
Você pode nos enviar uma declaração por e-mail, no endereço: atendimento@allcream.com.br
Condições para receber o reembolso
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário que a embalagem do produto não seja violada, ou seja, se o produto for deslacrado após a entrega o mesmo não poderá ser devolvido por razões sanitárias ou de higiene.
Reservamos nosso direito de segundo nosso exclusivo critério, recusar a devolução que não esteja de acordo com as condições acima.
Devolvendo os produtos
Nós somos responsáveis pelo custo do frete. Enviamos a etiqueta para você (cliente) fazer a postagem onde você irá se dirigir até uma agência dos Correios ou JadLog.
Estorno
Vamos reembolsar você em até 30 dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos . Nós vamos reembolsar você usando o método de pagamento PIX para quem comprou via PIX ou boleto, e para quem comprou com cartão de crédito encarregaremos de solicitar o requerimento de devolução para a operadora do cartão.
Você não terá que pagar taxas adicionais para receber o reembolso.
Entre em contato conosco se ainda tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução pelo e-mail: atendimento@allcream.com.br